Anfang Juni die Kamera eingeschickt, Mitte September wiederbekommen. Ersatzteillieferung ist wohl so lang. Aber egal, in der Mail von Juli stand ja schon "bitte sehr viel Geduld im Ablauf bei DIESEM Auftrag". Also war ich informiert. :-) Die Kommunikation war für mich aber das absolut herausragende. Lustig, freundlich und immer nett. So wie man sich den Kundenservice vorstellt. Ich möchte es nicht hoffen, aber sollte wieder eine Kamera in die Klinik müssen, dann in diese. Danke Herr Hügle und dem Team. Ach, und Google die mich hierherbrachten. ;-)

Viele Dank für die die Reparatur meiner Kamera Panasonic TZ41. So einen super guten Service erlebt man heute leider nur noch sehr selten. Auch die Beratung und alles drum und dran, einfach nur toll. Danke!!! Die Kamera ist wieder voll funktionfähig und falls ich wieder Problem mit ihr haben sollte, weiß ich, wohin ich mich dann wieder wenden werde. Ich wünsche Ihnen Herr Hügle und auch Ihren Mitarbeitern alles, alles Gute und kann Sie nur weiterempfehlen.
Herzliche Grüße aus Neuenhagen nach Dessau

Habe die Kamera mittels Onlineauftrag versandt. Der Kostenvoranschlag mit gleichzeitiger Empfehlung ob sich eine Reparatur lohnt ging mir kurzfristig per Mail zu. In diesem Fall wäre eine Reparatur der Kamera unwirtschaftlich gewesen. Die Kamera wurde mir, nachdem ich aufgrunddessen keine Reparatur wünschte, umgehend zurückgesandt.
Absolut sehr guter Service! Kannich nur weiterempfehlen!

Ein großes Dankschön an Herrn Hügle und sein Team für Ihre freundliche und kompetente Beratung.
Ich habe meine Canon EOS 7D einesendet, mit dem dafür vorgesehenen „Einsendeformular“, welches auf der Homepage zu finden ist. Nach Eingang der Kamera, wurde ich gleich kontaktiert und stets auf dem laufenden gehalten.
Vielen Dank für die schnelle und fachgerechte Reparatur meiner Canon EOS 7D . Die Kamera ist nun wieder voll funktionsfähig " wie neu ;-) " .
Gerne werde ich die Werkstatt weiterempfehlen und würde meine Kamera und das Zubehör ohne zu zögern wieder zur Kamera Spezialwerkstatt schicken, falls wieder eine Reparatur an meiner Kamera notwendig wäre.
Beste Grüße nach Dessau und vielen Dank sagt Anne.

Vielen Dank für Ihre freundliche und kompetente Beratung und für die schnelle und fachgerechte Reparatur meiner Leica V-Lux 40. Die Kamera ist nun wieder wie neu. Gerne werde ich Ihre Werkstatt weiterempfehlen und auf Sie zukommen, wenn eine Reparatur an einer Kamera notwendig wäre.

Das habe ich noch nie erlebt!

Bewusst wähle ich diese Headline, da ich gerne darauf aufmerksam machen möchte, dass es unglaublich ist, was Ralf Hügle und sein Team leisten.
Ich habe ein Objektiv (Canon L 2.8 IS USM eingesendet, mit dem dafür vorgesehenen „Einsendeformular“, welches auf der Homepage zu finden ist.
Nach Eingang des Objektivs, wurde stets Kontakt zu mir gehalten. Ob E-Mail Schriftverkehr, oder telefonische Informationen, immer war alles ausführlich, verständlich und unglaublich freundlich.
An diesem Unternehmen und an der Abwicklung eines Auftrags, werde ich mir ein Beispiel nehmen.
Ich könnte noch einen Roman schreiben, da ich meine Zufriedenheit gerne noch mehr zum Ausdruck bringen möchte, werde mich aber an dieser Stelle zurückhalten, da ich nicht das Gästebuch sprengen möchte.
In der Kürze, liegt ja bekanntlich die Würze...
Ich bedanke mich und werde meine Zufriedenheit in der Form weitergeben, dass ich immer wieder für Ralf Hügle und sein Team Werbung machen werde.
Hier können sich „große“ Dienstleister, aus allen Bereichen, die sich oft heuchlerisch „kundenorientierten Service“ auf die Fahne schreiben, ein Beispiel nehmen.
Weiter so und herzlichen Dank sagt

Richardo von AREA51 Photography

Hallo, nach einen Stosschaden war mein Objektiv beschädigt. Der Service war sehr schnell und ich kann wieder meine Kamera benutzen. Ich bin sehr froh dass, solche Firmen noch gibt. Bin begeistert von der Freundlichkeit und der fachlichen Kompetenz der Firma. Wünsche Euch alles gute und vielen Dank!

Habe meine Pentax K-3 Ihnen zwecks Reinigung bzw. Austausch der Mattscheibe geschickt. Sie waren der Meinung, dass die Reinigung zu 90% erfolgreich wäre. Heute 19.07.18 kam die Kamera zurück . Mattscheibe sehr gut gereinigt. Absolut ok. Ein dickes Danke dem Team. Solch gute Werkstatt findet man nicht oft. Werde Sie weiter empfehlen. Mein zukünftiger Reparaturdienst. Preise, Beratung, Versand super . Immer wieder.

Herr Hügle hat mich vor der Reparatur sehr gut und ausführlich beraten. Vielen Dank

Meine olympus Kamera hatte einen Sturzschaden. Das Display wurde ersetzt und die Kamera gereinigt. Alles bestens. Ein freundlicher Kontakt.

Ich hatte meine EOS 700D zur Reinigung. Ich bin begeistert. Kamera kam wieder und ich dachte ich hätte eine Fabrik neue in den Händen. Alles Super

Schon Anfang 2017 haben Sie meine Canon EOS Digital repariert, die nach einem Sturz nicht mehr auslöste. Nun blockierte das Canon Zoom 18-135 mm, und wieder haben Sie mir helfen können. Alles sehr freundlich und alles sehr fix! Vielen Dank dafür!

Durch einen dummen Zufall hatte ich bei meiner Kamera einen Sturzschaden. Ich habe mir dann die die Anschrift zur Reparautur meiner Canon EOS 600D aus dem Internet herausgesucht. Ich war sofort nach Einsendung der Kamera begeistert von der Freundlichkeit und der fachlichen Kompetenz der Firma. Würde meine Kamera immer wieder in Ihre Hände geben. Kamera ist wieder wie neu.

Hallo,
hatte eine etwas komplizierte Reparatur an meiner Nikon D7000. Alles ganz super. Irre freundlich, der Herr Hügle. Hat alles genau erklärt. Kostenvoranschlag paßte. Bin sehr, sehr zurfrieden. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Vielen Dank.

Rolf B.

Zuerst dachte ich, es wäre die falsche Kamera. Der Body sah aus wie neu und das obwohl nur eine Reparatur beauftragt war.
Das einzige was nicht funktioniert hat, ist das ICH vergessen habe mitzuteilen, dass die reparierte Kamera an meinen Arbeitsplatz zurück geliefert werden sollte, anstatt an meine Privatadresse.
Passende Adjektive: freundlich, kompetent, schnell, klar strukturiert - einfach gut.
Perfektestens, auch wenn eine Steigerung des Wortes "perfekt" unsinnig und nicht vorgesehen ist.

Das Leica Summicron 1:2 / 50mm Objektiv ist wieder im vollen Funktionszustand und es ist mir immer eine Freude dieses im Gebrauch zu haben. Vielen Dank für die freundliche Beratung und kompetente Ausführung der arbeiten an dem Objektiv.

Mit freundlichen Grüßen,

Kai Stodieck

Ich kann Herrn Hügle absolut empfehlen! Freundliche, schnelle Korrespondenz, hält sich an getroffene Absprachen und arbeitet sehr kundenorientiert! Nochmal vielen Dank!

Hallo und Grüß Gott,
Danke für die promte Arbeit – mein Weitwinkel funzt wieder und ich bin happy! Die Nordlichtsaison 2018/2019 kann kommen :).

Vielen Dank für die nette und sehr aufmerksame Beratung am Telefon! Die ausgeführte Arbeit an meiner Kamera Canon 7 D war schnell, sehr professionell und sogar mit einem Preisnachlass. Ich werde Herr Hügle und seine Reparaturwerkstatt immer und überall weiter empfehlen! Der leibevoll gestaltete Paketaufkleber hat mir das Gefühl gegeben, ich bin da herzlich willkommen. Danke nochmals. Natalia

Danke für die schnelle und reibungslose Reparatur meines Objektives. Kostenvoranschlag, freundliche Kommunikation und ordentlicher Versand - das ist eine Empfehlung wert!

herzlichen Dank für die vorzügliche korrekte Bearbeitung der Kamera DSC T3.
Von der Kontaktaufnahme bis zur Rücksendung der Kamera kann ich Ihnen nur eine positive Arbeit bescheinigen.
Unter Beachtung der Termine der Zulieferbetriebe erfolgte die Reparatur dennoch in einer angemessenen Zeit.
Besonders hervorzuheben ist die Anfertigung eines Kostenvoranschlages, da man somit von vornherein entscheiden kann, ob einem die Reparatur als sinnvoll oder auch nicht erscheint.
Sie wurden mir bereits als vorzüglich arbeitende Werkstatt empfohlen und ich werde Sie auch gleichfalls als äußerst positiv und auch freundlich und korrekt arbeitende Werkstatt weiter empfehlen.

Vielen Dank für die schnelle reibungslose Reparatur meiner EOS 400D. Der Kontakt war von Anfang bis Fertigstellung sehr nett und freundlich! Gerne empfehlen wir Ihren Betrieb weiter! Weiter so und vielen vielen Dank :) :) :)

Vielen Dank für die schnelle und perfekte Reparatur meines Leica Summilux-R 50mm,1:1,4 Objektiv.
Sehr netter und freundlicher Kontakt.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Freundliche Grüsse

Sehr geehrter Herr Hügle,

ich möchte mich auf diesem Weg für die schnell und unkomplizierte Reparatur meiner Canon EOS 650D bedanken. Gern werde ich Ihren Service weiterempfehlen.
MfG

Hier möchte ich Ihnen mitteilen, dass
ich mit der gesamten Erledigung und
Abwicklung des Vorgangs zu meiner
Pentax K10D mehr als zufrieden
war. Eine solche durchgängige
Information über alle Schritte vom
Eingang des Pakets über die Erle-
digung bis hin zu Mitteilungen über
Fertigstellung sowie Rücksendung
findet man heutzutage nur noch
selten. Bewahren Sie diese Arbeits-
weise unbedingt - die Kunden wer-
den es Ihnen danken gemäß dem
Sprichwort "Wie man in den Wald
hineinruft ..."

Ihnen und Ihren Mitarbeitern
weiterhin viel Erfolg und immer
zufriedene Kunden.

Freundliche Grüße